目前,浴霸市場的激烈競爭已經(jīng)成為不爭的事實。在激烈的行業(yè)競爭中,許多浴霸企業(yè)都在尋求自己的發(fā)展,并呈現(xiàn)出舍本逐末的現(xiàn)狀。許多浴霸企業(yè)越來越不重視消費者的需求,關(guān)起門來生產(chǎn)產(chǎn)品。面對這種情況,浴霸企業(yè)仍然需要堅持顧客至上的理念。
企業(yè)開拓市場應(yīng)注重提高服務(wù)質(zhì)量
如今,這個行業(yè)的激烈競爭可與“戰(zhàn)場”相媲美。浴霸企業(yè)的薄弱創(chuàng)新和嚴(yán)重抄襲,不僅使企業(yè)陷入危機(jī),也使經(jīng)銷商不知所措。如何贏得更多的消費者是企業(yè)和企業(yè)共同面臨的問題。俗話說,想顧客之所想可能會贏得一些顧客。
受總體環(huán)境影響,近年來市場形勢不容樂觀。浴霸企業(yè)中的許多浴霸經(jīng)銷商面臨著生死存亡的問題,一些企業(yè)陷入困境。然而,仔細(xì)看看主要的浴霸企業(yè),發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)并沒有縮小甚至擴(kuò)大。不僅注重產(chǎn)品本身,而且更加注重“服務(wù)”。
浴霸企業(yè)應(yīng)重視消費者的主導(dǎo)地位
對于浴霸經(jīng)銷商來說,每個購買產(chǎn)品的用戶都有自己的社交圈子,在這個圈子里,他既受他人影響,也受他人影響。對售后服務(wù)甚至附加服務(wù)滿意的用戶不僅會成為回頭客,還會成為品牌宣傳者,帶動大量新用戶的到來。否則,將會失去大量潛在用戶。
對此,相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,“經(jīng)銷商過去表現(xiàn)不錯,很容易賺錢。他們只是從工廠拿了一些產(chǎn)品,開了一家商店,收集差額。然而,一旦經(jīng)銷商達(dá)到一定的規(guī)模,如果它不把自己轉(zhuǎn)變成服務(wù)提供商,那就傷不起了?!?/p>
事實上,今天是用戶至上的時代。在電子化浪潮迎面而來時,經(jīng)銷商所服務(wù)的消費者也能當(dāng)作一個一個用戶。因此,良好的用戶體驗是贏得用戶的關(guān)鍵,也是增加銷量的驅(qū)動力。沒有固定的用戶群,銷售量很難增加。因此,浴霸經(jīng)銷商只有通過服務(wù)提升品牌附加值并向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型,才能贏得話語權(quán)和競爭力。
在當(dāng)今競爭激烈的市場中,浴霸企業(yè)對提高服務(wù)質(zhì)量的重視已經(jīng)成為幫助其開拓市場的關(guān)鍵因素之一。在一個消費者越來越理性的市場中,企業(yè)只能從消費者的角度出發(fā),獲得消費者的青睞,留在市場中。
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