大多數(shù)人不理解銷售和營銷的區(qū)別,甚至認(rèn)為兩者是平等的。事實(shí)上,銷售和營銷之間仍然有很大的區(qū)別。營銷是一個(gè)系統(tǒng),銷售只是營銷的一部分。但實(shí)際上,銷售和營銷在企業(yè)中應(yīng)該是相輔相成的,兩者缺一不可。對這一點(diǎn)的清楚理解對于浴霸企業(yè)尤其重要。
銷售和營銷實(shí)際上是不可分割的
銷售的基本含義是指大量銷售產(chǎn)品和完成交易的商業(yè)行為。營銷是探索和創(chuàng)造消費(fèi)者需求并傳遞品牌價(jià)值的企業(yè)活動。銷售只專注于產(chǎn)品的交付及其輔助服務(wù),并且純粹以產(chǎn)品為導(dǎo)向,市場交易是最大的實(shí)現(xiàn)。市場營銷從行業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略的角度提出了一系列營銷方案,包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品定位和品牌價(jià)值規(guī)劃。
乍看之下,銷售和市場營銷有各自的領(lǐng)域,彼此并不相關(guān)。事實(shí)上,這兩者密切相關(guān),但它們二者都有對市場的側(cè)重點(diǎn)。根據(jù)美國營銷協(xié)會定義委員會1960年的定義:“營銷是一種引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或其用戶的企業(yè)活動?!半m然這個(gè)定義不承認(rèn)營銷就是銷售,但它包含了營銷與銷售過程的改進(jìn)和完善之間的驅(qū)動關(guān)系。
在市場推廣中,銷售和營銷應(yīng)該齊頭并進(jìn),但許多浴霸企業(yè)將銷售和營銷分割成兩個(gè)相互矛盾的維度。甚至在兩者的側(cè)重選擇上,營銷也已經(jīng)成為整體落后的一面——許多企業(yè)只做銷售,不做營銷。
從營銷中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售
盡管基于浴霸行業(yè)的生態(tài)和中小企業(yè)的生活條件,這似乎是可以理解的。但事實(shí)上,許多浴霸企業(yè)銷售產(chǎn)品有困難的原因不是銷售方的失敗,而是營銷層的缺失。如果營銷不能給予消費(fèi)者激勵(lì)和概念推廣,產(chǎn)品銷售只會事半功倍,浴霸企業(yè)最終也無法完成從技術(shù)驅(qū)動向需求驅(qū)動的轉(zhuǎn)變。
浴霸產(chǎn)品的良好市場推廣應(yīng)該既有營銷又有銷售,這是行業(yè)長期發(fā)展的必然選擇,也是企業(yè)必須形成的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)。如何重新獲得并正確界定市場營銷在行業(yè)發(fā)展中的突出地位,對浴霸企業(yè),尤其是中小企業(yè)具有重要意義。
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