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浴霸企業(yè)堅持品牌定位,發(fā)展電商更需以情動人

發(fā)布日期:2019年09月23日 來源:本站原創(chuàng) 【字體: 】 瀏覽次數(shù):

當消費者享受到網(wǎng)上購物帶來的便捷購物體驗,對“雙十一”等大折扣促銷更加滿意時,快遞井噴、服務質量下降、產(chǎn)品好壞混雜等一系列問題都伴隨著超值折扣。針對窗門企業(yè)來講,電子商務發(fā)展趨勢展現(xiàn)的這種難題,也將會是將來發(fā)展線上線下方式必經(jīng)之路的難題。

浴霸企業(yè)在發(fā)展電子商務中不能只打低價牌

網(wǎng)上購物越來越成為主流。如果浴霸企業(yè)只靠低價發(fā)展電子商務,只能滿足部分消費者。關注品牌和服務的中高端消費者越來越多。同時,與線下銷售不同,一鍵完成銷售的消費者更擔心通過電子商務渠道銷售的浴霸產(chǎn)品的運輸、安裝和售后體驗。如果浴霸企業(yè)決心發(fā)展電子商務渠道,那么服務必須體現(xiàn)在售前、網(wǎng)上和售后的每一個細節(jié)上,因為服務過程中的任何細微差別都是品牌事件。

通過品牌故事與消費者建立情感聯(lián)系

無論是一個事件、一次經(jīng)歷、一段時光,在一個帶有溫度和故事的品牌的影響下,消費者自然會與品牌建立朋友關系,甚至親密的情人關系,從而形成難以分離的情感紐帶。此外,浴霸等產(chǎn)品的使用壽命通常相對較長。如果一款高品質的產(chǎn)品能夠在質量、功能和效果上經(jīng)受住消費者長期使用的考驗,那么該產(chǎn)品和這個浴霸企業(yè)將逐漸成為伴隨用戶的親密伙伴。

做好銷售體驗,更好地堅持品牌定位

注重銷售經(jīng)驗,建立持久的關系,做好這方面的工作,浴霸品牌其實更有優(yōu)勢。高質量的服務可以使消費者在購買浴霸產(chǎn)品后獲得滿意的品牌體驗,從而有助于發(fā)展穩(wěn)定的品牌偏好和持久的關系。因此,浴霸企業(yè)不僅要滿足消費者參與購物節(jié)的心理,還要堅持自己的品牌定位,堅持更好的服務和更好的顧客體驗。


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