伴隨網絡時代的來臨,單一化渠道唱獨角戲的時期早已一去不回,衛(wèi)浴潔具行業(yè)將來主要的營銷渠道將是線上與線下的協(xié)作,而并非單一化渠道各司其職。電商和專賣店這兩種模式的價錢趨同化愈來愈顯著,彼此之間應當是“選方便”或“選體驗”的差別。
專業(yè)人士稱,從產品特點看來,將來專賣店將越來越“虛”,電商將越來越“實”。專賣店的“虛”是將引入金融業(yè)務、網上支付等工作,擴展店面功能;電商的“實”指的是產品更為多種多樣,服務更扎實,一起更為追求方便實效性。
雙軌制變?yōu)樾l(wèi)浴潔具企業(yè)的一個突破點
電商模式的盛行是對傳統(tǒng)式渠道的挑戰(zhàn)和改變,其最強有力的武器是應對傳統(tǒng)式渠道的昂貴成本推行低價對策,這一點也變?yōu)殡娚套罹呦笳餍缘幕?。因此,當傳統(tǒng)式衛(wèi)浴潔具品牌進入線上電商的團隊時,就會碰到線上與線下價錢不相同的問題。
這種現(xiàn)象下,在線上與線下一起銷售商品和實行價格雙軌制就變?yōu)榱诵l(wèi)浴潔具企業(yè)的一個突破點??墒牵@種雙軌制對策實際上又阻攔了他們在電商渠道的擴展。由于對于衛(wèi)浴潔具品牌來講,線下渠道才算是企業(yè)的根基。盡管衛(wèi)浴潔具品牌也在盡力發(fā)展線上渠道,但卻依然面對與線下渠道的爭端問題,因此無法放開手腳全方位展開。
O2O模式確保最終成品效果是用戶的特色化需求
對于衛(wèi)浴潔具行業(yè)來講,受產品體積、重量等獨特產品特性的影響,運輸成本、退換貨、售后等問題的影響,用戶沒辦法只利用網上搜索、詢問,就確認訂單??墒?,許多購買者在購買前又并沒有時間和精力去開展早期的資料查看,這就為衛(wèi)浴潔具行業(yè)O2O模式的發(fā)展帶來了機會。
一般 在線上商城和線下服務體驗館的產品款型、價錢、促銷政策及服務標準方面都將完全一致。另外,尤為重要的是依照用戶的需求和最終的效果來確認衛(wèi)浴潔具的設計和搭配,最終推到每一個小細節(jié),再開展單品的采購或訂制,確保最終的成品效果是用戶的特色化需求。
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