很多紅木家具企業(yè)在發(fā)展過程中想要進行品牌塑造,但通常急功近利,在缺乏主打產(chǎn)品的情況下盲目營銷,都是得不償失。品牌塑造是一個長期工程,絕非"一日之功"。那么,紅木家具企業(yè)如何進行有效地品牌塑造呢?
紅木家具產(chǎn)品始終是企業(yè)最核心的競爭力
對于紅木家具企業(yè)而言,產(chǎn)品本身始終都是企業(yè)最核心的競爭力。就像人們常講的那樣,紅木家具企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)時也要盡量堅持"人無我有,人有我憂,人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn)"的原則。在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤透明化的大趨勢之下,缺乏主打產(chǎn)品的紅木家具品牌將會逐漸退出舞臺,而不斷求新求變的紅木家具商家才能生存下來。紅木家具品牌的聲譽與產(chǎn)品性能直接掛鉤,紅木家具企業(yè)要想建設(shè)好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了良好口碑和認可后,消費者才會給品牌賦予獨特內(nèi)涵。
產(chǎn)品評價成為消費者選購的重要依據(jù)
消費者購買產(chǎn)品都具有一定的主觀性。對于喜愛的品牌,可一擲千金,口碑相傳,對不喜歡的品牌,則棄之不顧。而面對差不多的產(chǎn)品,消費者通常會選擇服務(wù)更好的。隨著人們越來越注重生活質(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會直接體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品評價中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點。
對于現(xiàn)在市場上已成大勢的80、90后消費群體,產(chǎn)品評價成為判斷抉擇品牌的重要依據(jù),而體驗過紅木家具產(chǎn)品售后服務(wù)的消費者則是產(chǎn)品評價的主要來源。對于現(xiàn)在市場上一些紅木家具企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為,無疑是不正確的。
反之,我們也可看到行業(yè)中有不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,紅木家具破損的補退等,這些雖是一些小服務(wù),但卻是造就了品牌口碑的基礎(chǔ)。
在這個"產(chǎn)品為王"的家裝市場大環(huán)境中,紅木家具企業(yè)不可過于著急去建設(shè)品牌形象。只有打造出"人無我有"的創(chuàng)新紅木家具產(chǎn)品,賦予品牌獨特內(nèi)涵,才能在市場競爭中具備發(fā)展優(yōu)勢。
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