近年來(lái),隨著生產(chǎn)成本的提高和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的合理性,防盜門市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在渠道建設(shè)、品牌營(yíng)銷策劃和售后服務(wù)方面,廠家遇到了許多選擇和障礙。在多元化競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下,品牌和服務(wù)逐漸成為防盜門廠家取勝的“王牌”。
防盜門品牌渠道建設(shè)成為當(dāng)務(wù)之急
隨著防盜門行業(yè)的發(fā)展,各種品牌對(duì)終端的要求越來(lái)越高,店面往往從原來(lái)的100平方米擴(kuò)大到數(shù)百平方米甚至數(shù)千平方米,這并不奇怪,這表明對(duì)經(jīng)銷商實(shí)力的要求越來(lái)越高。在過(guò)去的兩年里,一線品牌已經(jīng)基本完成了賽馬圈地品牌渠道的初步建立,但利潤(rùn)越來(lái)越低的情況下,投資該行業(yè)的人數(shù)也有所下降。進(jìn)入行業(yè)后,新品牌發(fā)展將首先面臨建立渠道的第一個(gè)難題,沒(méi)有渠道資源就不可能發(fā)展。
贏利模式遇瓶頸 品牌營(yíng)銷待規(guī)劃
過(guò)去幾年,防盜門行業(yè)的發(fā)展依賴于當(dāng)?shù)貍€(gè)體代理商的自由發(fā)展,品牌制造商對(duì)終端沒(méi)有嚴(yán)格的營(yíng)銷規(guī)劃,他們的支持也不強(qiáng)。隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,品牌的盈利模式變得越來(lái)越重要,利潤(rùn)模式主要體現(xiàn)在品牌營(yíng)銷規(guī)劃、成本核算、成本控制和服務(wù)上。
防盜門廠家服務(wù)體系有待建立
做好客戶服務(wù)是每個(gè)品牌每天都在不斷喊的口號(hào),然而,如果沒(méi)有一個(gè)訪問(wèn)和維護(hù)客戶的系統(tǒng),所有的口號(hào)都是無(wú)力的。行業(yè)中的服務(wù)就是思考顧客的想法,并對(duì)顧客所擔(dān)心的事情感到焦慮,防盜門的缺點(diǎn)是周期長(zhǎng),要做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù)工作,只有盡量在最短的時(shí)間內(nèi)解決客戶的問(wèn)題。
服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶-意向客戶-準(zhǔn)客戶-成交客戶-使用客戶-老客戶-忠誠(chéng)客戶的整個(gè)客戶鏈來(lái)實(shí)現(xiàn),以不同的階段和方式為客戶服務(wù),使消費(fèi)者始終被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。在防盜門產(chǎn)品日益同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如果你想做好品牌工作,只有保持獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)才能贏得市場(chǎng)。
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