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清潔劑企業(yè)需重新確立目標(biāo) 升級(jí)交易服務(wù)模式

發(fā)布日期:2017年01月04日 來(lái)源:本站原創(chuàng) 【字體: 】 瀏覽次數(shù):

清潔劑行業(yè)自發(fā)展以來(lái),線下交易始終是主流,有著無(wú)法取代的地位。但隨著資本經(jīng)濟(jì)的深入,線下交易的輻射面開(kāi)始變窄,生意也越來(lái)越難做,使得很多廠家得不到及時(shí)的資金補(bǔ)充。再加上互聯(lián)網(wǎng)+的猛烈侵襲,即使最為傳統(tǒng)的清潔劑行業(yè)也受到了震蕩。所以,為了能夠鞏固已有的客流量,開(kāi)拓新的市場(chǎng),清潔劑企業(yè)必須要重新確立目標(biāo),升級(jí)交易服務(wù)模式。

1.開(kāi)通線上線下經(jīng)營(yíng)模式

清潔劑雖說(shuō)是人們?nèi)粘I畹膭傂杵?,但行業(yè)實(shí)屬冷門(mén)一類的,而且其門(mén)檻低、規(guī)模小、利潤(rùn)薄一直是行業(yè)的典型特征。而在信息飛速傳播的時(shí)代,光靠守著一畝三分地所得的利潤(rùn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠維持自身的生存,尤其是在消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的今天,清潔劑企業(yè)也同樣要面臨流動(dòng)資金少的尷尬局面,還要承受生意少的風(fēng)險(xiǎn)。

進(jìn)入21世紀(jì)信息時(shí)代,打通線上線下,實(shí)踐零售O2O,尋求上下游共同合作,不僅能擴(kuò)大清潔劑企業(yè)的服務(wù)范圍,還能在一定程度上提升企業(yè)的市場(chǎng)占有率。在交易模式上,企業(yè)也不應(yīng)墨守成規(guī),堅(jiān)持使用現(xiàn)金交易,合理的運(yùn)用信用卡服務(wù)、融資等也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

2.打造精英團(tuán)隊(duì)

企業(yè)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的精英團(tuán)隊(duì)是推動(dòng)交易服務(wù)升級(jí)的前提。在清潔劑行業(yè),銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性很大,現(xiàn)在正缺少的就是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)且較為固定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。為了更快得到市場(chǎng),清潔劑企業(yè)很有必要培訓(xùn)人才,留住人才。

在未來(lái)的發(fā)展中,所謂的精英團(tuán)隊(duì)不再是單一的為用戶介紹產(chǎn)品,而是立足消費(fèi)者的需求,給出合理的家居使用建議。清潔劑行業(yè)產(chǎn)品雖然單一,但其上下游的產(chǎn)品也是挺多的,銷(xiāo)售人員必須要深入了解各款產(chǎn)品之間的聯(lián)系,為用戶詳細(xì)各種產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)等問(wèn)題。

3.升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目

如今清潔劑企業(yè)所提出的服務(wù)項(xiàng)目都較為單一,在節(jié)日期間,基本都是是換湯不換藥的滿減、滿送等。為進(jìn)一步滿足用戶需求,持續(xù)提升用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目的全面升級(jí),企業(yè)可在原有的基礎(chǔ)上,新增產(chǎn)品顧問(wèn)、產(chǎn)品線下體驗(yàn)或者為消費(fèi)者提供合適的選擇方案等服務(wù)。

持續(xù)增強(qiáng)交易與服務(wù)能力,時(shí)時(shí)針對(duì)消費(fèi)者差異化需求,清潔劑企業(yè)必須要形成成熟的電商產(chǎn)品與服務(wù),發(fā)展好自己的線下體驗(yàn)店,確保線上交易與線下交易共同發(fā)展。

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