伴隨廚房電器行業(yè)的不斷發(fā)展,造成行業(yè)內的競爭越發(fā)激烈,不少中小企業(yè)已經不堪重壓,紛紛退出了廚房電器行業(yè)的“舞臺”。導致這個困境,很大原因是行業(yè)同質化現(xiàn)象日趨嚴重,再加上成本水漲船高,服務不到位等方面造成的。那么,廚電企業(yè)怎樣化解當下的危機呢?
在競爭白熱化的當下,廚房電器企業(yè)想沖破困局,就需要打造產品差異化來迎合客戶的需求,同時做好產品的售后服務,才可以真正贏得客戶的青睞。
可以說,個性化產品是廚房電器企業(yè)改變自身市場地位必不可少的手段。對于產品創(chuàng)新的意識,大部分企業(yè)有著越來越深入的認知,并在更新同時注入個性化想法,以展現(xiàn)自身的與眾不同。所以,每個廚房電器企業(yè)都可借此增強企業(yè)競爭優(yōu)勢,發(fā)展企業(yè)自身特色,也可根據(jù)消費者的要求進行一對一的跟蹤服務,直至為他們設計出滿意的產品為之。
當下,廚房電器企業(yè)還應將售后服務擺在第一位。社會經濟進入騰飛階段,企業(yè)均收入增多,企業(yè)生活水平提高,服務在很多消費因素中所占比重越來越大。廚房電器等行業(yè)的服務現(xiàn)在主要體現(xiàn)在簡單的產品被動維修,沒有其余更多的活動。就目前來看,這樣的服務顯然已落后,特別是廚房電器售后服務水平仍然處于較低水平。因此,企業(yè)在進行產品升級和品牌建設的同時,應將售后服務建設擺在第一位,建立完善的服務體系。
總之,在競爭白熱化的當下,中國廚房電器企業(yè)想沖破困局,就需打造產品差異化來迎合消費者的需求,同時做好產品的售后服務,才可以真正贏得消費者的青睞。
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