據(jù)研究調(diào)查表明,越來越多的廚房電器企業(yè)已經(jīng)深刻意識到了科技的強(qiáng)大力量,開始大規(guī)模地采用基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的聯(lián)網(wǎng)機(jī)器,用來提高運(yùn)營效率,降低運(yùn)營成本,并保障他們的未來業(yè)務(wù)。這樣的改變將會有效改善廚電企業(yè)對于資源的管理和利用,降低生產(chǎn)成本,向精品高端路線進(jìn)發(fā)。
隨著語音技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造出更加先進(jìn)的類人型"聊天機(jī)器人",人機(jī)互動(dòng)將成為一項(xiàng)日常商務(wù)流程。大部分廚房電器企業(yè)也已經(jīng)開始意識到這些智能科技在幫助改進(jìn)和提高客戶服務(wù)效率以及節(jié)省成本等方面的潛力。以往讓眾多廚房電器企業(yè)頭疼的服務(wù)問題,在語音技術(shù)的幫助下得到了極大的解決,幫助企業(yè)贏得了更多的市場。聊天機(jī)器人的快速回復(fù)不僅幫助企業(yè)改善了整體消費(fèi)者體驗(yàn),還提高了企業(yè)的整體運(yùn)營效率。
除了語音技術(shù),增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(AR/VR)產(chǎn)品的不斷完善,尤其是在娛樂等消費(fèi)者領(lǐng)域的應(yīng)用更是讓廚房電器企業(yè)感受到了前所未有的助力。線上市場的發(fā)展借助VR等虛擬技術(shù),能夠滿足消費(fèi)者對于廚電產(chǎn)品的切身感受,增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)度,解決了線上銷售的一大硬傷。而在線下市場的銷售當(dāng)中,消費(fèi)者通過實(shí)地感受廚電產(chǎn)品帶來的舒適享受之外,還能夠通過線上下單的方式來訂購。通過線上線下O2O閉環(huán),能夠有效的幫助企業(yè)留住客戶,掌握大數(shù)據(jù),更好的針對消費(fèi)者喜好來設(shè)計(jì)更加實(shí)用性、功能性的廚房電器產(chǎn)品,進(jìn)而搶占更多的市場份額。
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