戀人對月海誓山盟,思婦對月牽掛丈夫,游子對月思念親人。孤獨者視月為朋友,迷茫者視月為希望,奮進者視月為信念。
在空調(diào)業(yè)的“隱秘世界”里有一家深耕“五環(huán)以外”市場,聚焦月收入千元家庭的空調(diào)“第三陣營”新領(lǐng)袖——“月兔空調(diào)”正在悄然崛起。
堅守實業(yè),不忘初心
7月初,記者一行風塵赴赴趕到紅軍長征出發(fā)地,客家祖地——福建寧化,月兔空調(diào)總部基地。在廠區(qū)大門口樹起一個巨大的銘牌“堅守實業(yè),不忘初心”,借牌言志:不忘初心,堅守實業(yè)!這是月兔人的信條!不怕困難,突破困局!這是月兔人的能力!不念過往,縱情向前!這是月兔人的性格!
據(jù)月兔集團董事長王強介紹,經(jīng)過資產(chǎn)重組——基地搬遷——市場修復三部曲后,月兔空調(diào)迎來新一輪的發(fā)展期,入夏以來,熱浪不斷,寧化月兔空調(diào)生產(chǎn)線同樣火熱,自進入旺季以來,12條生產(chǎn)線滿負荷運轉(zhuǎn),日產(chǎn)5000-8000套,今年產(chǎn)能首次突破百萬。
自2015年從浙江溫州搬遷至三明寧化以來,一年一個臺階,2015年17萬臺,2016年30萬臺,2017年50萬臺,2018年80萬臺,2019年90萬臺,擁有三十年品牌發(fā)展歷史的月兔目前已經(jīng)發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的大型綜合性智能家電集團。集團旗下形成四大產(chǎn)業(yè):家用空調(diào)產(chǎn)業(yè)、商用(特種)空調(diào)產(chǎn)業(yè)、智能家居產(chǎn)業(yè)、工程建設(shè)(地產(chǎn))產(chǎn)業(yè)。憑借著對技術(shù)和品質(zhì)的極致追求,成為福建省家電龍頭企業(yè)、福建省重點上市后備企業(yè)、福建省科技小巨人領(lǐng)軍企業(yè)、三明市十家百億龍頭企業(yè)培育名單。
打造“治愈系”健康空調(diào)
在中國的傳統(tǒng)文里,“月”與“藥”同音,代表治愈;“兔”同“逸”,即飛奔。兔前肢短,后肢長而有力。它的前后肢比例為5:9,因此宜于上攀而拙于下降,借兔隱喻:飛速發(fā)展,步步高升。
據(jù)不完全統(tǒng)計,我國與“空調(diào)”相關(guān)的專利數(shù)量近20萬項,內(nèi)容涉及“自清潔、風感、濕度、空氣凈化、殺菌、靜音”的專利超過3千項。另外,與“節(jié)能”和“智能”相關(guān)的專利也分別有5千多和3千多項。
中國家電營銷委員會秘書長趙為民指出,空調(diào)市場已經(jīng)進入以消費升級為主要特征的整合提升期,體現(xiàn)在產(chǎn)品上,綠色節(jié)能、健康、智能等功能亮點走熱市場,健康空調(diào)需有自清潔、舒適風感、舒適濕度、空氣凈化、降菌、靜音等功能。
擁有30余年品牌歷史的月兔,始終堅持以節(jié)能、靜音、智能、健康、環(huán)保的設(shè)計理念,布局家用空調(diào)、中央空調(diào)、風管機、天花機、多聯(lián)機以及空氣凈化器系列,移動空調(diào)系列,暖風機系列,熱泵烘干機系列,擁有一級變頻掛機、一級變頻柜機等100多款產(chǎn)品。月兔空調(diào)賦予這些產(chǎn)品特有的秉性:智能WIFI遠程控制,語音控制,自動化霜,超靜音,智能清潔,急速制冷熱,急速控溫,低電壓運行,節(jié)能環(huán)保等全面滿足消費者的個性化與定制化需求。
如今,月兔空調(diào)擁有300多人頂尖的研發(fā)技術(shù)管理團隊,都是行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的技術(shù)人才;集團已獲得設(shè)計專利證書150項,在智能空調(diào)、新能源空調(diào)、汽車空調(diào)等領(lǐng)域開展技術(shù)合作,積極響應(yīng)國家煤改電項目而開發(fā)的新產(chǎn)品暖風機,取得了系列前瞻的重大技術(shù)突破。月兔空調(diào)鎖定“治愈系”健康賽道,迎接產(chǎn)品健康化、人性化、個性化是發(fā)展趨勢,密切關(guān)注下沉市場的消費特點,乘風破浪,不斷創(chuàng)新,成為空調(diào)新勢力的“后浪”。
深耕6億人口的大市場
李克強在今年兩會答記者問時,提到“中國是一個人口眾多的發(fā)展中國家,我們?nèi)司晔杖胧?萬元人民幣,但是有6億人每個月的收入也就1000元,1000元在一個中等城市可能租房都困難,現(xiàn)在又碰到疫情,疫情過后民生為要。”
據(jù)中怡康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,從5月開始,空調(diào)在所有家電品類中零售額最高,銷量卻居第二。位于第一的是電風扇,銷售量約為空調(diào)的1.5倍。從這一數(shù)據(jù)不難推出,買不起空調(diào)或用不起空調(diào)的大有人在,這部分人群也是空調(diào)品牌需要爭取的下沉市場。
如何深耕“月收入1000元的6億人”大市場,月兔給出了自己的“智慧方案”——市場下沉,產(chǎn)品創(chuàng)新。
第一步,狠抓質(zhì)量。出臺《品質(zhì)十大禁令》,現(xiàn)場管理開展6S管理,即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY),同時,推行獨立核算制度,顧客滿意度大于99%,市場故障率小于1%(市場故障率目標1%以內(nèi),格力美的海爾故障率0.7%,除三家以外故障率1.5%-1.6%之間)。
第二步,市場下沉,在全國有100多個優(yōu)質(zhì)代理商,市、縣兩級設(shè)線下銷售網(wǎng)點2500個,瞄準城鎮(zhèn)市場,同時要求每個銷售網(wǎng)點都配有售后網(wǎng)點,淡季做到下單當天完成安裝,旺季兩天內(nèi)完成;在維修上,旺季時48小時到位,淡季時24小時到位;統(tǒng)一安裝收費標準、員工著裝及言行,實現(xiàn)上門服務(wù)的規(guī)范化,標準化。高標準嚴要求,打造優(yōu)秀售后服務(wù)平臺,實現(xiàn)售后服務(wù)的全覆蓋,為消費者帶來便捷、高效、專業(yè)的售后服務(wù)體驗。
第三步,產(chǎn)品創(chuàng)新。5年多來,月兔空調(diào)先后投入近5000萬元研發(fā)資金。產(chǎn)品帶逐漸拓寬,從家用到商用,小到一匹機,大到10匹、20匹的多能機,全面實現(xiàn)智能化,WIFI物聯(lián),APP智能控制,讓產(chǎn)品擁有更好的使用體驗,以滿足不同消費群體的需求。
與此同時,寧化政府正在打造一個占地2000畝,以家電產(chǎn)品制造為核心,集家電科研、商貿(mào)和配套件生產(chǎn)等多元化的白色家電產(chǎn)業(yè)園。依托月兔空調(diào)龍頭企業(yè),重點從產(chǎn)業(yè)鏈填平補齊入手,通過自身發(fā)展和引進戰(zhàn)略合作對象共同實施等方式建設(shè)壓縮機、電機、控制器、模具、紙箱、泡沫等空調(diào)生產(chǎn)配套項目,完善產(chǎn)業(yè)鏈配套能力,打造寧化白色家電產(chǎn)業(yè)制造基地。
寧化月兔一期工程建有生產(chǎn)廠房14.6萬平方米,設(shè)有總裝車間、兩器車間、鈑金車間、注塑車間。具有年產(chǎn)300萬臺家用及商用空調(diào)整機的能力。從目前來看,產(chǎn)量還有較大的增長空間。
王強董事長表示,新冷年將繼續(xù)拓展產(chǎn)業(yè)鏈,圍繞“壯大自身,完善配套,產(chǎn)業(yè)帶動”的發(fā)展思路,培育空調(diào)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。希望在不遠的將來,把寧化月兔打造成為帶動百億空調(diào)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的“金娃娃”、“吉祥兔”。
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