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走進(jìn)瑪格家居,對(duì)話品牌管理中心總經(jīng)理譚嶼楓

發(fā)布日期:2020年07月22日 來源:互聯(lián)網(wǎng) 【字體: 】 瀏覽次數(shù):

深入走訪定制家居明星企業(yè),對(duì)話行業(yè)資深專家和企業(yè)主,為國民定制家居品牌打call。是本次百度助力復(fù)蘇系列的核心意義,面對(duì)疫情帶來的影響,百度聯(lián)合廣東省定制家居協(xié)會(huì)舉辦線上智慧云展,為后疫情時(shí)期定制家居行業(yè)帶來新的突破,并在云展期間,聯(lián)合20家知名媒體走訪明星企業(yè),為定制家居行業(yè)打call,共同開啟定制家居國民品牌云時(shí)代。

走進(jìn)瑪格家居,對(duì)話品牌管理中心總經(jīng)理譚嶼楓

此次媒體營走進(jìn)了廣東瑪格家居科技有限公司,對(duì)話品牌管理中心總經(jīng)理譚嶼楓,瑪格家居成立于2004年,專注高端全屋實(shí)木定制 ,致力于為客戶提供專業(yè)化的全屋定制家居解決方案與服務(wù), 瑪格家居是我國定制家居行業(yè)知名品牌,作為我國較早進(jìn)入家居業(yè)定制行業(yè)的企業(yè)之一,推動(dòng)著中國定制家居行業(yè)的發(fā)展與未來,也是定制家居行業(yè)內(nèi)的明星企業(yè)。

針對(duì)如何在行業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)力,譚嶼楓認(rèn)為沒有一個(gè)品牌能服務(wù)所有的消費(fèi)者,最重要的要找到自己的定位,然后根據(jù)定位服務(wù)好自己的消費(fèi)群體,才能有好的發(fā)展,消費(fèi)者人群根據(jù)年齡段不同,有不同的需求,中國的市場這么大,擁有很豐富的人群的層次和結(jié)構(gòu),作為企業(yè)首先為消費(fèi)者做好產(chǎn)品的風(fēng)格到人群生命周期場景的規(guī)劃,讓消費(fèi)者找到自己的定位,這就是企業(yè)和消費(fèi)者溝通的一個(gè)方式,每個(gè)企業(yè)都有自己特長的部分,這種差異化才是發(fā)力的核心。對(duì)于瑪格,基于一直以來實(shí)木的標(biāo)簽,因此選擇了相對(duì)改善的一個(gè)消費(fèi)群體,同時(shí)也增加了非常多的風(fēng)格和品類,相信未來會(huì)獲得更多家居改善型消費(fèi)群體的青睞。

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談及國民品牌,譚嶼楓表示,現(xiàn)在定制行業(yè)里所謂國民品牌應(yīng)該是消費(fèi)者品牌,由于定制家居行業(yè)相對(duì)是一個(gè)低關(guān)注度的行業(yè),消費(fèi)者十年才進(jìn)入一個(gè)新的裝修周期,在一個(gè)低頻的行業(yè),絕大多數(shù)品牌都是一個(gè)行業(yè)品牌,要成為消費(fèi)者品牌,是這個(gè)階段努力的方向,4萬億市場,可能定制家居頭部品牌占據(jù)不到百分之一,這是一個(gè)巨大的差距,每個(gè)品牌都有機(jī)會(huì)在這個(gè)道路上做好自己。

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針對(duì)此次展會(huì),瑪格推出簡奢系列和燈光系統(tǒng)兩個(gè)產(chǎn)品亮點(diǎn)。之前瑪格有當(dāng)代美式、新中式、現(xiàn)代簡約三種傳統(tǒng)模式,此次在展會(huì)上推出全新的簡奢系列,就是在原有的基礎(chǔ)上做了更加高級(jí)的處理,采取了來自全球的進(jìn)口材質(zhì),將會(huì)給更加年輕人的消費(fèi)者不一樣的感受,這次最有特色的是瑪格智能家居1·0產(chǎn)品燈光系統(tǒng),燈光領(lǐng)域有一個(gè)專業(yè)詞匯叫晝夜節(jié)律,可以進(jìn)行外部光源和室內(nèi)光線的調(diào)節(jié),這是未來終端的家居應(yīng)用場景中非常值得期待的。

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對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,譚嶼楓表示瑪格企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是20年沒有變,未來10到20年也不會(huì)變:以全屋定制,一站式解決方案服務(wù)商為經(jīng)營戰(zhàn)略。從衣柜入手,到全屋定制,櫥柜、木門護(hù)墻等,都在是一站式解決方案服務(wù)商定位下面的發(fā)展,所以未來5到10年,還是會(huì)圍繞著最終的戰(zhàn)略方向去發(fā)展,在這個(gè)過程中,品牌戰(zhàn)略可能會(huì)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,就像之前瑪格是專注實(shí)木定制一個(gè)品牌定位,現(xiàn)在推出有顏有品,一站式搞定的全屋定制,這是一個(gè)新的品牌主張,解決的是多品類集成一站交付的能力,瑪格的一站搞定和行業(yè)內(nèi)的一站搞定有些區(qū)別?,敻竦囊徽靖愣ㄊ窃谝粋€(gè)專賣店可以同時(shí)由一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),一個(gè)安裝團(tuán)隊(duì)可以搞定你所有的定制板塊的選擇,未來如何將戰(zhàn)略結(jié)果落地。

走進(jìn)瑪格家居,對(duì)話品牌管理中心總經(jīng)理譚嶼楓

當(dāng)前營銷手段越來越多元,針對(duì)定制家居行業(yè)的營銷推廣,首先應(yīng)該是圍繞著產(chǎn)品,比如華為手機(jī)推出拍月亮的功能,是非常經(jīng)典的營銷案例,因?yàn)榇蠹叶加羞^拍月亮的經(jīng)歷,非常模糊,華為通過自己的技術(shù)和AI的算法,放大變焦能拍到一個(gè)清晰的有紋理的月亮,成功吸引了大眾的目光,對(duì)于品牌營銷帶來跟多啟示,例如如何和外部大眾所認(rèn)知的領(lǐng)域,包括文化ip做鏈接,然后嫁接在產(chǎn)品上,這種形式能產(chǎn)生非常大的口碑傳播。

隨著5G時(shí)代的到來,智能應(yīng)用在定制家居行業(yè)的普及,會(huì)發(fā)現(xiàn)技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)的是終端服務(wù)效率和組織效率,這次疫情加速了行業(yè)的變化,原來大家都在做信息化的準(zhǔn)備,但這次疫情讓信息化快速落地,員工在線,管理在線,服務(wù)在線,客戶在線,包括這次展會(huì)做的直播,其實(shí)都是通過技術(shù)加強(qiáng)和客戶之間的溝通與鏈接,對(duì)于終端如何做數(shù)字化,下一步如何普及門店,更是對(duì)5G技術(shù)的極大應(yīng)用,未來像瑪格這樣的多品類品牌,如何在有限的展示面積里面讓客戶通過科技化的手段去體驗(yàn)豐富的不同產(chǎn)品之間的場景,這就是科技帶來的變化,同時(shí)在客戶服務(wù)上,AI設(shè)計(jì)系統(tǒng)的升級(jí)可以讓人物在虛擬場景里高效體驗(yàn)非常真實(shí)地場景。包括AI在線看專賣店,看工廠,足不出戶展示企業(yè)的方方面面,這是科技帶來的與客戶鏈接效率上的提升,極大的方便了客戶,這都是值得未來擁抱的。

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接受到協(xié)會(huì)傳遞的關(guān)于百度云展信息之后,瑪格第一時(shí)間響應(yīng),參與了在廣州和深圳的兩場發(fā)布會(huì),一個(gè)是最懂行業(yè)需求的協(xié)會(huì),一個(gè)是AI算法非常厲害,流量入口最大的門戶,在疫情期間促成了結(jié)合,但這不是一個(gè)偶爾的嘗試而應(yīng)該是持續(xù)下去的,線上展會(huì)讓客戶更方便地考察工廠和展廳,以及品牌方的軟實(shí)力等等,減少客戶不必要的舟車勞頓,更高效地體驗(yàn),百度前期通過大數(shù)據(jù)算法,將信息更精準(zhǔn)地推送到有需求的人面前,這種方法極大提升了效率,只要是可以提升效率的事情,就是可以持續(xù)去做的事情,所以非常看好百度與定制家居行業(yè)的此次合作,未來也期待碰撞出更多不一樣的東西出來。

在行業(yè)未來轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中,一定需要來自更多外部的助力,百度助力復(fù)蘇系列將會(huì)繼續(xù)深入走訪定制家居行業(yè)明星企業(yè),發(fā)掘更多行業(yè)新機(jī),支持國民定制家居品牌走出自己的道路。


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