近年來,隨著經(jīng)濟全球化進程不斷加快,國內(nèi)消費者接觸國外品牌越來越多,再加上消費者越來越年輕,對于產(chǎn)品也有了更高的要求。沒有品牌或者品牌知名度不高的企業(yè),越來越難以發(fā)展。小編認為,玻璃企業(yè)要想獲得更好發(fā)展,還需重視品牌建設(shè)和口碑建設(shè)。
做好品牌建設(shè)
品牌的作用在近幾年的市場發(fā)展中對玻璃企業(yè)有著不可忽視的作用,這一點從消費者越來越注重品牌,各大商家做促銷活動時逐漸從價格戰(zhàn)向品牌服務(wù)轉(zhuǎn)變就可以看出。玻璃企業(yè)對于品牌推廣的投入也越來越重視,品牌發(fā)展進入新時期。
不過,小編認為,只重視品牌推廣還是不夠的,玻璃企業(yè)更需要將重點放在品牌服務(wù)和細節(jié)等方面。誠然,玻璃企業(yè)大力推廣品牌,擴大品牌知名度本來無可厚非,但是若玻璃企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),服務(wù)水平跟不上,即使廣告做的再好,消費者也不會買賬。
重視終端服務(wù)和口碑塑造
玻璃企業(yè)要對終端服務(wù)人員進行專業(yè)的培訓(xùn),不僅要培訓(xùn)服務(wù)人員的產(chǎn)品知識,也要培訓(xùn)其服務(wù)能力,品牌的形成很大一部原因是在日常服務(wù)中由市場口碑建設(shè)起來的。終端服務(wù)人員在日常銷售中,可以借助肢體語言、表情動作等為消費者傳遞更加貼心的服務(wù),讓消費者獲得更好的購物體驗,只有這樣,才會得到消費者的好評和認可,獲得更好的發(fā)展。
總之,玻璃企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展,除了要注重產(chǎn)品質(zhì)量,還需要注重品牌打造和維護,做好服務(wù),贏得市場消費者口碑,只有這樣才可以穩(wěn)占市場。
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