情感共鳴,才能打動(dòng)用戶
實(shí)際上,照明經(jīng)銷商推銷產(chǎn)品的過(guò)程亦是為人處世的過(guò)程,技巧關(guān)鍵,真情實(shí)感更關(guān)鍵。有真情實(shí)感,別人會(huì)記住的。從照明經(jīng)銷商的角度來(lái)看,推銷十分關(guān)鍵,宣傳十分關(guān)鍵,自身品質(zhì)更關(guān)鍵,從客戶的角度出發(fā)最關(guān)鍵。照明品牌是用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,其不是一個(gè)簡(jiǎn)單的符合,不是一個(gè)商標(biāo)或包裝,也不是一個(gè)產(chǎn)品的普通概念。照明品牌是用戶對(duì)產(chǎn)品的一種情感利益認(rèn)同,它是用戶的情感價(jià)值的一種滿足。顧客是上帝,一切以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)才可以打動(dòng)用戶。
美觀品質(zhì)兩不誤,企業(yè)才能笑到最后
照明產(chǎn)品低顏值或面臨兩種極端評(píng)價(jià),“太有實(shí)力了”或者“長(zhǎng)得丑還沒(méi)實(shí)力”……很難有“還不錯(cuò)”之類的評(píng)價(jià)。對(duì)于照明經(jīng)銷商,低顏值好比產(chǎn)品的臉面,用戶對(duì)產(chǎn)品的第一直接感觀不是品質(zhì)質(zhì)量,它的感受是從產(chǎn)品的外觀,表面細(xì)節(jié)開(kāi)始的。所以,對(duì)照明經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)光顧質(zhì)量問(wèn)題而忽視產(chǎn)品的造型、樣式無(wú)疑難得到客戶的鐘愛(ài);或者照明經(jīng)銷商只重視利益純粹的壓低價(jià)格導(dǎo)致質(zhì)量外觀兩誤同樣也比較難有“還不錯(cuò)”的評(píng)價(jià),同樣難贏取用戶。所以,只有樣式足夠吸引人并且品質(zhì)足夠硬,才可以笑到最后!
成功或失敗,用戶說(shuō)了算
不迎合可能就是出局,商業(yè)社會(huì)的法則就是如此。但本來(lái)就不是每個(gè)人都適合在同一種法則下生存,真的不代表什么。有時(shí)候用戶體驗(yàn)決定一切,專業(yè)的人說(shuō)了不算,用戶說(shuō)了才算。這說(shuō)明了什么?說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)精神無(wú)處不在,顧客就是上帝。
所以,時(shí)代日新月異,變幻莫測(cè),必須跟緊步伐,跟隨潮流,照明經(jīng)銷商必須迎合用戶的需求,懂得這個(gè)大時(shí)代的生存法則,未來(lái)是大眾化的,小眾化的只是部分,終究成不了氣候,照明經(jīng)銷商要懂得審時(shí)度勢(shì),方向性要明確,若是不符合自身的高度,初衷,那還是趁早退出這個(gè)市場(chǎng),另謀方向。
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