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嘉能瑞芳潤滑油:用專業(yè)化服務(wù),持續(xù)致勝市場(chǎng)

發(fā)布日期:2022年10月19日 來源:本站原創(chuàng) 【字體: 】 瀏覽次數(shù):3497

按照傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑,把控質(zhì)量關(guān)是一個(gè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的敲門磚,更是企業(yè)持續(xù)制勝市場(chǎng)的不二法寶。在嘉能瑞芳潤滑油百年的發(fā)展歷程中,發(fā)現(xiàn)僅僅是把控質(zhì)量關(guān)在越來越精細(xì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,保質(zhì)量是立足之本,但唯有持續(xù)根據(jù)客戶需求升級(jí)質(zhì)量,才能跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐向前走。

提升潤滑油綜合競(jìng)爭(zhēng)力,就是要放棄傳統(tǒng)上“以產(chǎn)品為中心”的理念,向“以服務(wù)為中心”的理念轉(zhuǎn)變,把制造與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。嘉能瑞芳潤滑油在進(jìn)入中國市場(chǎng)后,突破傳統(tǒng)的制造企業(yè)的經(jīng)營思維模式,在科研、服務(wù)等方面努力實(shí)現(xiàn)本土化,以適應(yīng)高端市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的需求。屢次的行業(yè)榮譽(yù)與客戶口碑證明了嘉能瑞芳卓越的服務(wù)能力。許多嘉能瑞芳的合作伙伴紛紛表示,嘉能瑞芳潤滑油品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)令他們印象深刻,是持續(xù)深化合作的重要因素之一。

為滿足中國企業(yè)多元化需求,嘉能瑞芳潤滑油提供代客戶進(jìn)行油品選擇、油品監(jiān)測(cè)、更換、清洗、量身定制個(gè)性化等服務(wù),專業(yè)潤滑整體解決方案大大規(guī)避了客戶使用過程出現(xiàn)問題的可能。這就是嘉能瑞芳潤滑油業(yè)務(wù)“用戶至上”的概念。

嘉能瑞芳潤滑油強(qiáng)大的客戶服務(wù)中心是“用戶至上”概念的核心資產(chǎn),通過線上、線下各接口收集而來的服務(wù)需求,都整合到這一“中央處理器”集中處理。自建立以來,服務(wù)中心不斷為客戶提供油品技術(shù)咨詢、意見建議受理、投訴受理等服務(wù),并推出“一鍵即達(dá)”、“一站解決”、“一步尊享”等服務(wù)舉措,讓客商可以得到及時(shí)的專業(yè)服務(wù)響應(yīng),解決用油過程中遇到的各種問題。

強(qiáng)大的服務(wù)理念和后臺(tái)體系,讓嘉能瑞芳在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出,憑借質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)勢(shì),被《中國品牌網(wǎng)》授予“中國十大潤滑油品牌”,成為備受經(jīng)銷商關(guān)注的品牌之一。

未來,嘉能瑞芳持續(xù)加大對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入,不斷完善服務(wù)體系,為中國制造業(yè)提供全面的環(huán)保高效潤滑解決方案,助力中國現(xiàn)代化建設(shè)!


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